Reboot Service
Reboot Service in max. 60 Minuten
Im Falle eines Server Stillstands der von Ihnen betreuten Dedicated Server oder in anderen, von Ihnen gewünschten Fällen, gewährleistet i-net-hosting einen Neu-Start (Reboot) Ihres Servers innerhalb einer Frist von 60 Minuten ab Eingang Ihrer Anforderung an unseren Kundendienst. Der Reboot ist im Sinne dieser Gewährleistung dann erfolgt, wenn der Neustart des Servers durch Hard oder Software Reset von uns veranlasst und eine entsprechende Mail an Sie versandt wurde.
Sollten doch einmal mehr als 60 Minuten zwischen Anforderung und Reboot liegen, erhalten Sie von uns eine Tagesmiete (genauer: 1/30 Monatsmiete) für jeweils angefangene 60 Minuten Fristüberschreitung gutgeschrieben. Die maximale Höhe der Gutschrift entspricht einer vollen Monatsmiete. Bitte dokumentieren Sie die genaue Uhrzeit Ihrer Reboot Anfragen, damit Sie ggf. eine Überscheitung der von uns gesetzten Frist nachweisen können. Andernfalls ist die Erteilung einer Gutschrift leider nicht möglich.
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